Per diventare un buon Product Designer (o per realizzare qualsiasi altra idea o aspirazione), il primo consiglio da tenere a mente è di non dimenticare di collegare il senso emotivo.
Non si tratta solamente del bisogno o della funzionalità di uno strumento, ma sto parlando del fatto di renderlo così legato alla persona che quando qualcuno ti offre 10K per NON utilizzarlo, diventa difficile accettare tale offerta.
Se qualcuno accetta 10K per non utilizzare il tuo prodotto, potrebbe significare che non ha una connessione emotiva forte con esso e non lo considera particolarmente importante o utile nella sua vita.
Immagina di avere accesso a una risorsa straordinaria, un assistente virtuale avanzato come ChatGPT, che ti aiuta nelle tue attività quotidiane, risponde alle tue domande, e ti offre un supporto senza pari. Ora, mettiamolo alla prova: se qualcuno ti offrisse 10.000 euro in cambio della rinuncia a questa potente risorsa, cosa faresti? La risposta potrebbe essere più complicata di quanto sembri a prima vista. Questo esempio mette in luce la reale valutazione che diamo a strumenti e servizi che rendono la nostra vita più facile, efficiente e appagante.
Non dico che sia facile, ma è sicuramente un punto di vista importante da tenere in considerazione quando si crea qualcosa. Creare un prodotto o un’idea che sia in grado di suscitare un forte legame emotivo con l’utente non è semplice, ma è un obiettivo che può fare la differenza tra un prodotto mediocre e uno straordinario.
In ogni caso, il fatto che qualcuno accetti di non utilizzare il tuo prodotto per una somma di denaro potrebbe essere un segnale che c’è bisogno di migliorare l’esperienza utente o di rafforzare la connessione emotiva con gli utenti.
Spesso, quando si cerca di rendere uno strumento o un prodotto speciale, si dimentica di aggiungere un tocco di follia e personalizzazione rivolto all’utente che lo utilizzerà. Puoi facilmente soddisfare un bisogno o risolvere funzionalmente un problema, ma sarai dimenticato velocemente se non riesci a creare un legame emotivo con l’utente.
Un esempio per far capire letteralmente perché fai ciò che fai potrebbe essere raccontare una storia personale che ti ha ispirato a creare il tuo prodotto o la tua idea. In alternativa, puoi dimostrare che ci tieni personalmente a ciò che fai attraverso l’uso di materiali di alta qualità, cura per i dettagli, o investendo tempo ed energia per creare un’esperienza utente eccezionale.
Comunque, è importante mostrare agli utenti che ci metti il cuore in ciò che fai e che hai una passione per ciò che crei. Puoi scegliere una Tesla, ma sai che sei più al sicuro con una Volvo. Puoi essere legato a Windows, ma desiderare di passare quanto prima a un Mac.
Ricorda che non è solo la soluzione a farti diventare ciò che sei, ma devi essere tu quella soluzione che si trova al centro del bisogno di creare un legame autentico con l’utente che si affiderà al tuo prodotto o alla tua idea. Non basta fornire una soluzione funzionale, devi creare un’esperienza che emozioni, che faccia sentire all’utente che hai messo il cuore in ciò che fai e che ci tieni veramente.
Solo così potrai guadagnare il rispetto e la fiducia dell’utente, creando un legame che lo spingerà a scegliere il tuo prodotto o la tua idea anche in futuro. Non dimenticare mai che dietro ad ogni prodotto o idea c’è una persona che cerca di risolvere un problema o di soddisfare un bisogno, e il modo in cui lo fai fa la differenza.
