D-CX
Digital Customer Experience
UX e CX: qual è più importante?
UX o CX? Non ha una risposta definitiva ma, preferiamo che sia la CX, perché una volta che l'utente diventa cliente, l'esperienza deve essere ancora MIGLIORE. Entrambe sono essenziali non c'e dubbio, e si completano a vicenda. Un'eccezionale UX può attirare e coinvolgere i clienti iniziali, mentre una sorprendente CX può mantenerli fedeli nel lungo termine e far crescere il tuo business attraverso il passaparola positivo.
